Politique de retour et de remboursement

Comme nos produits sont fabriqués sur commande/personnalisés, les retours ou remboursements ne sont pas acceptés pour :

• erreurs dues à des fautes de frappe ou à des variations d'orthographe lors de la commande, veuillez vous assurer que l'orthographe est vérifiée avant de finaliser votre commande.
• défauts résultant d'une usure normale ou d'une utilisation anormale ;
• ou si vous avez simplement changé d'avis.

Dans certains cas rares, les produits peuvent avoir des problèmes de qualité ou des pertes inattendues, nous pouvons vous demander de nous retourner ces articles incorrects pour un contrôle qualité. Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous informerons de votre remboursement par e-mail. Il existe également certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés, tels qu'un article n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant pendant le transport. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse petitchougifts@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir des instructions supplémentaires sur la marche à suivre.

Généralement, les remboursements prennent jusqu'à 2 semaines pour être traités et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Si vous souhaitez annuler ou réviser votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à petitchougifts@gmail.com dans les 6 heures à compter de la passation et nous serons heureux de le faire les changements pour vous. Merci encore et profitez de vos achats ici!